УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

Как сформулировать цель проекта и связать её с измеримым результатом

Хорошая идея ещё не отвечает на главный вопрос: какой конкретный результат должен дать проект?

На практике цели часто формулируют слишком широко: «выйти на новый рынок», «повысить эффективность», «развить направление», «увеличить продажи».

Звучит убедительно, но управлять проектом с такими формулировками сложно. Непонятно, когда именно цель достигнута и какой результат считать достаточным.

Рынок и спрос — не одно и то же

Рынок показывает, что определённая потребность существует.

Спрос подтверждает, что конкретные клиенты готовы выбрать ваше предложение и заплатить за него.

Поэтому общего утверждения «такие услуги востребованы» для обоснования проекта недостаточно.

Необходимо определить:

кто является целевым клиентом;
какую проблему он решает;
как он решает её сейчас;
почему может сменить поставщика;
какие цена, сроки и условия для него приемлемы.

Намерение — ещё не цель

Возьмём две формулировки. «Выйти на рынок и закрепиться».
И: «Получить 50 клиентов за шесть месяцев с маржинальностью не ниже 20 %».

Разница принципиальная.

Первая формулировка показывает направление. Вторая задаёт результат, который можно проверить. Мы понимаем:

сколько клиентов необходимо получить;
за какой период;
при каком экономическом результате проект имеет смысл.

Именно здесь намерение превращается в управленческую цель.

Что должно быть в цели проекта

Рабочая цель проекта должна отвечать как минимум на четыре вопроса:
• какой конкретный результат должен быть достигнут;
• за какой срок;
• каким показателем будет измеряться результат;
• при каких экономических условиях проект считается успешным.

Например, формулировка «увеличить продажи» слишком общая.

Гораздо сильнее звучит:
«Увеличить объём продаж нового продукта до X единиц в месяц при маржинальности не ниже установленного уровня».

В такой цели уже есть и результат, и измеримость, и экономический смысл.

Именно это позволяет позже сравнить план с фактом и понять, достиг проект своей цели или нет.

Пример автоколонны

На предприятии есть ремонтная база для собственного автопарка. Часть мощностей периодически свободна, поэтому возникает идея: обслуживать сторонний транспорт и получать дополнительную выручку.

Первоначальная цель звучит просто:
«Начать зарабатывать на внешних заказах».
Но для управления проектом этого недостаточно.

После анализа рынка, загрузки ремонтной базы и экономики проекта цель уточняется:
• загрузка внешними заказами — не более 30 % доступной мощности;
• собственный автопарк всегда имеет приоритет;
• маржинальность — не ниже установленного уровня;
• через четыре месяца оценивается фактическая загрузка.

Дополнительно фиксируется условие пересмотра:
если через четыре месяца загрузка внешними заказами составляет менее 10 %, модель проекта нужно пересмотреть.

Так общая идея превращается в цель, по которой уже можно принимать управленческие решения.

Фиксируем главное

Цель проекта должна быть конкретной, измеримой и экономически обоснованной.

Она должна показывать:
• какой результат нужно получить;
• за какой срок;
• по какому показателю будет оцениваться успех;
• при каких условиях проект нужно пересмотреть.

Хорошая цель позволяет не спорить об успехе проекта «по ощущениям», а сравнить план с фактом и принять управленческое решение.

АВТОР
Ольга Хананова

Руководитель-практик с более чем 20-летним опытом в финансах, управлении,
бизнес-процессах и ИТ. Автор проекта QuickCaps Skills.

Об авторе →

Практический курс QuickCaps Skills

Как обосновать проект, чтобы по нему приняли решение?

Хотите пройти весь путь от идеи до обоснованного решения?
В курсе вы последовательно разберёте проверку идеи, рынка, возможностей компании, целей, экономики, рисков и подготовку проекта к защите.

Посмотреть программу курса

Курс также доступен на Stepik →