ЦИФРОВИЗАЦИЯ БИЗНЕСА

Один и тот же показатель может отличаться в разных отчётах из-за состава затрат, периода расчёта, источника информации или применяемой методики.

Каждая цифра при этом может быть рассчитана математически правильно.
Но сравнивать такие показатели и принимать на их основе решения нельзя.

Если подразделения по-разному понимают содержание показателя, проблема заключается не в системе, а в отсутствии единых правил работы с данными.

При расчёте себестоимости транспортных услуг использовались разные подходы к составу затрат и их распределению.

В результате обсуждение отклонений могло начинаться не с поиска причин, а с выяснения, какая цифра является правильной.

До переноса расчётов в информационную систему необходимо было унифицировать состав затрат, объекты калькулирования, базы распределения, источники информации и период расчёта.

Только после этого показатели стали сопоставимыми и пригодными для анализа.

Для каждого ключевого показателя компания должна установить:
• что именно он отражает;
• по какой методике рассчитывается;
• из какого источника поступают данные;
• кто отвечает за их достоверность;
• как часто информация обновляется;
• каким образом проверяются ошибки и отклонения.

Без этих правил автоматизация расчётов не обеспечит единого управленческого результата.

Информационная система может собирать данные, выполнять расчёты, формировать отчёты и показывать отклонения.

Но она не может самостоятельно определить смысл показателя, выбрать правильную методику и назначить ответственного за качество информации.

Если в систему поступают неполные или противоречивые данные, она быстро распространяет ошибку по всем связанным отчётам.

Плохие данные и точный алгоритм дают точно рассчитанную ошибку.